Pesquisa de Satisfação com Beneficiários 2021

Iniciamos no mês de fevereiro a Pesquisa de Satisfação com Beneficiários, que tem como objetivo entender a percepção dos clientes em relação à prestação dos nossos serviços.

Para a realização da pesquisa, contratamos uma empresa especializada, que realiza as ligações telefônicas aos titulares dos planos, maiores de 18 anos, utilizando robôs telefônicos com voz humana, dotados de inteligência artificial. No início da pesquisa é solicitada a confirmação de alguns dados do cliente, entretanto não será necessário compartilhar nenhuma informação pessoal. Caso não consiga o contato telefônico com o beneficiário, um SMS com um link será enviado para que a pesquisa seja respondida eletronicamente.

A pesquisa vai até o dia 18/03 e, se receber nosso contato, não deixe de participar.

Sua contribuição é muito importante para cuidarmos ainda melhor de você!