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COMPLIANCE

Nosso programa de
integridade

Atitudes e condutas éticas dependem de nós!

O nosso Programa de Integridade tem como objetivo estar em conformidade no cumprimento das leis nacionais, em especial as leis anticorrupção vigentes.

É nosso compromisso assumido frente às Leis, Regulamentos, Código de Ética e Conduta e Políticas Institucionais, visando a prevenção, detecção e remediação de fraudes, subornos e outras ações de cunho ético junto às atividades da Unimed Campinas.

Leis Anticorrupção
  • Lei Brasileira nº12.846/2013 conhecida como Lei Anticorrupção.
  • Lei Anticorrupção Norte-Americana sobre Práticas de Corrupção no Exterior conhecida como Foreign Corrupt Practices Act - FCPA.
  • Lei Anticorrupção do Reino Unido conhecida como United Kingdom Bribery Act - UKBA.

O que é Compliance?

O termo Compliance faz referência ao cumprimento das Leis, Regulamentos, Políticas e Códigos Internos e Externos, bem como aos princípios de Governança e aos padrões Culturais e Éticos.

É o respeito às leis nacionais e internacionais, aos clientes, cooperados, colaboradores, concorrentes, fornecedores e beneficiários.

Compliance é sobre querer seguir as leis!

O Programa de Integridade da Unimed Campinas é totalmente independente e atua com base nos três pilares:

Prevenir

Recursos e ações:

Código de Conduta

Políticas e Procedimentos

Comunicação e Treinamento

Detectar

Recursos e ações:

Controles internos de compliance

Canal de transparência

Investigações Internas e Auditorias

Corrigir

Recursos e ações:

Medidas Disciplinares e Ações Corretivas

Compromisso da Alta Direção

A Alta Direção da Unimed Campinas reconhece a importância de ter um Programa de Integridade e agir em conformidade com as leis e regulamentos, Código de Ética e Conduta e as Políticas Institucionais, afirmando o compromisso com o investimento, desenvolvimento, implementação, manutenção e melhoria contínua do Programa.

O compromisso de compartilhar e praticar valores morais faz parte da história da Unimed Campinas.

Para nós, isso é um bem valioso; por isso, cabe zelar pela reputação do negócio, retribuir a confiança que os Clientes, Cooperados, Funcionários e Fornecedores depositam em nós e devolver à sociedade benefícios que somente empresas socialmente responsáveis podem propiciar.

Ao contemplar as melhores práticas sob a perspectiva ética, o código clarifica quais as formas mais adequadas de fazer o que fazemos. Confere coerência às nossas políticas, à nossa cultura de performance e aos nossos procedimentos.

O Código de Ética e Conduta é um instrumento de trabalho.

Tenho certeza de que ele nos inspira e espero que cada um de nós converta sua própria conduta em exemplo edificante para todos.

Dr. João Lian Júnior
Presidente da Unimed Campinas

Canal de Transparência

O Canal de Transparência é uma ferramenta disponibilizada pela Unimed Campinas, operada por empresa terceirizada e independente. Nela você (cliente) pode e deve relatar qualquer conduta antiética que tenha conhecimento.

Operamos o canal dessa forma justamente para garantir que a identidade de quem faz o relato seja mantida sob sigilo se essa for sua vontade.

FAQ Denúncias

Sim! Você deve relatar atitudes que contrariam o Código de Ética e Conduta, assim estará ajudando na sustentabilidade da Unimed Campinas.

Não! Para isso temos o Teleatendimento no 0800 013 66 88.

Não! O canal adequado para esse tipo de manifestação é a Ouvidoria pelo telefone 0800 013 66 88.

É muito simples. Você receberá um número de protocolo e através dos canais disponíveis poderá consultar o andamento da apuração. Somente você terá esse protocolo. Na conclusão da apuração você receberá a informação de encerramento, porém os detalhes das consequências serão mantidos em sigilo para preservar as pessoas envolvidas no relato.

  • Para tentar prejudicar desafetos com informações falsas.
  • Para tratar de assuntos do Plano de Saúde.
  • Para tratar de assuntos pessoais que não envolvam a Unimed Campinas.

Conheça os nossos canais para a realização de denúncias:

Documentos Institucionais

O Código de Ética e Conduta é o guia comportamental da Unimed Campinas, contendo seus princípios e cultura organizacional. É um norteador das ações de seus funcionários, Cooperados, Conselheiros, Diretores, Parceiros e Terceiros.

As Políticas Institucionais complementam o Código de Ética e Conduta e são essenciais para o cumprimento do Programa de Integridade, sendo documentação base e obrigatória.

Tem como objetivo ser o guia orientador interno da Unimed Campinas para seus Colaboradores, Cooperados, Conselheiros, Diretores e Parceiros, sendo referência para alinhamento de conduta e guia para contribuir com a ampliação dos nossos negócios, agregando valor aos serviços que entregamos e apoiando o crescimento e desenvolvimento de nossas equipes.

Clique aqui para fazer o download do Código e Ética de Conduta.

Tem como objetivo definir os critérios e procedimentos a serem adotados em situações limítrofes relacionadas a Suborno e Corrupção, quando da ocorrência de algum desvio de conduta por Colaboradores, Fornecedores, Prestadores de Serviço e Clientes da Unimed Campinas.

Tem como objetivo assegurar que a Unimed Campinas e todos os seus Colaboradores, Cooperados, Conselheiros e Diretores atuem estritamente em conformidade com os preceitos constitucionais, com as leis e as demais normas que compõem o direito da concorrência, de modo a garantir que a Unimed Campinas continue a competir no país em que atua, sem o risco de incorrer em infrações à ordem econômica, gerando, assim, valor para os seus clientes, colaboradores e demais parceiros comerciais.

Tem como objetivo orientar os Colaboradores da Unimed Campinas, relativamente às regras de concessão e recebimento de Brindes, Refeições, Hospitalidades, Entretenimentos e Eventos de Relacionamento.

Tem como objetivo estabelecer as diretrizes de integridade e complementar as disposições acerca de conflitos de interesses contidas no Código de Ética e Conduta da Unimed Campinas e na Política Anticorrupção, visando mitigar toda situação concreta ou aparente que possa resultar em potencial conflito.

Tem como objetivo estabelecer regras de proteção e não retaliação aos envolvidos em apurações internas e aos denunciantes, que de boa-fé, relatarem violações de condutas éticas ou qualquer outro fato que viole as leis vigentes, normas e procedimentos internos da Unimed Campinas.

Tem como objetivo estabelecer diretrizes e procedimentos a serem seguidos na gestão de Terceiros e Fornecedores.

Tem como objetivo orientar e servir como um guia para os Colaboradores da Unimed Campinas em situações em que receberem solicitações de Patrocínios e Doações de Clientes, Fornecedores, Órgãos Públicos, Órgãos de Classe, Organizações Não Governamentais, Sindicatos, entre outros.

Tem como objetivo estabelecer regras e orientar a conduta dos Profissionais da Saúde da Unimed Campinas.

O código de conduta e relacionamento com fornecedores têm o objetivo de disseminar informações sobre o processo de gestão da Unimed Campinas para fornecedores de suprimentos hospitalares, a fim de mantê-los atualizados e comprometidos com as diretrizes da Cooperativa, bem como estimular a melhoria contínua e buscar a excelência na cadeia de suprimentos. O cumprimento das normas é essencial para uma conduta ética, transparente e comprometida.

O conteúdo deste documento traz informações sobre os procedimentos que devem ser adotados pelo fornecedor interessado em atuar como parceiro da Unimed Campinas, com uma gestão orientada pela excelência operacional, além do atendimento à legislação, ao Manual de Conduta Ética e as regras de Compliance da Unimed Campinas.

Clique aqui e tenha acesso ao código completo.

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