Existem diversos índices que uma empresa
deve monitorar para garantir uma administração eficiente. O absenteísmo é um
deles, pois pode revelar muito sobre o bem-estar dos profissionais e problemas
na gestão de pessoas.
São vários os motivos que podem levar um
profissional a faltar no trabalho ou não cumprir com suas funções devidamente.
No entanto, quando essas ausências se tornam frequentes ou acontecem com
diversos colaboradores, é importante realizar uma análise qualitativa da
situação para lidar com o problema da melhor maneira.
Neste post, entenda melhor quais são os
diferentes tipos de absenteísmo e confira algumas sugestões de como reduzi-lo
em uma empresa!
O que é absenteísmo?
O absenteísmo diz respeito a uma obrigação
não realizada. No trabalho, muitas vezes, tem a ver com faltas, atrasos ou a
não realização das atividades delegadas para os colaboradores.
Essas ausências ou falhas no desempenho das
tarefas podem ter diferentes motivos. Por isso, cabe à empresa analisar os
diversos aspectos desse problema, como quando, com quem e, principalmente, por
que acontece.
Quais são os tipos de
absenteísmo nas empresas?
Diversos fatores podem fazer com que o
absenteísmo aumente em uma empresa. Desmotivação, baixo engajamento, falta de
compensação, sobrecarga de tarefas, cansaço excessivo, problemas internos: tudo isso
precisa ser considerado pela gestão.
No geral, existem três tipos de
absenteísmo, e conhecê-los faz toda a diferença. Veja!
Absenteísmo justificado
Esse é aquele tipo de ausência em que a
empresa consegue compreender o motivo facilmente e, muitas vezes, é notificada.
Problemas de saúde, doação de sangue, consultas médicas, luto, licença-maternidade: essas são algumas das
causas clássicas para esse tipo de absenteísmo.
Por serem ausências ou atrasos com motivos
bem esclarecidos, o colaborador não deve ser penalizado. Geralmente, o
absenteísmo justificado não causa muitos danos ao planejamento da empresa e
pode ser controlado com mais facilidade.
No entanto, não deixa de ser relevante.
Faltas frequentes, ainda que justificadas, por problemas de saúde, por exemplo,
podem indicar a possibilidade de doenças ocupacionais.
Absenteísmo injustificado
Já o absenteísmo injustificado é quando os
maiores problemas começam a surgir. Nesse caso, a empresa não é notificada
antes que ocorra a ausência ou o atraso, nem após. A falta de comunicação
interfere no planejamento, o que pode prejudicar a produtividade interna da
equipe e do negócio, no geral.
Presenteísmo
Há também outro tipo de absenteísmo que, na
verdade, é chamado de presenteísmo. Nesse caso, não há a ausência do
profissional. O colaborador comparece no ambiente de trabalho, porém, não é
capaz de realizar suas atividades.
Esse é um dos tipos de absenteísmo que mais merecem atenção da empresa, pois pode indicar problemas no clima organizacional, na delegação das tarefas, na jornada de trabalho ou demais etapas da organização interna. Estresse, desmotivação e desorganização são alguns dos fatores que podem estar envolvidos no presenteísmo.
O que a lei diz sobre
absenteísmo?
A Consolidação das Leis do Trabalho (Lei nº
5.452/43) prevê as normas na relação entre empresa e colaborador. Na CLT, é
possível ver o absenteísmo como:
●
faltas não justificadas;
●
chegadas e/ou saídas fora do
horário previsto;
●
apresentação de atestados
médicos na ausência.
De acordo com o artigo 474 da CLT, a
empresa pode aplicar a suspensão de até 30 dias, a julgar pela ausência dos
profissionais. Além disso, com mais de 30 faltas sem justificativa, é possível
caracterizar o abandono do emprego; logo, torna-se um caso de demissão por
justa causa.
Como lidar com faltas no
trabalho?
Para lidar com as faltas no trabalho, é
fundamental buscar compreender os motivos e o tipo de absenteísmo que está
ocorrendo. Além disso, cabe à empresa mostrar insatisfação com as ausências e
procurar, junto com os colaboradores, soluções para o problema.
É importante monitorar também as taxas de
absenteísmo. Afinal, isso pode ser resultado de falhas na organização interna e
na gestão de pessoas da empresa. Por conta disso, podem provocar problemas
maiores para o negócio e os colaboradores, se não forem solucionadas.
Como reduzir o absenteísmo na
prática?
Tendo em vista todo esse contexto, é
interessante conhecer algumas práticas que ajudam a evitar altas taxas de
absenteísmo em uma empresa. Confira!
Crie uma boa cultura
organizacional
Uma cultura organizacional que preza pelo
bem-estar dos profissionais é capaz de promover humanização e bem-estar no trabalho. Assim, evita que o clima
interno seja afetado. Dessa maneira, oferece os recursos necessários para que
todo colaborador realize suas funções sem prejuízos físicos ou emocionais.
Esse é um fator que evita insatisfação dos
funcionários, ao mesmo tempo que ajuda na prevenção de doenças ocupacionais,
como a Síndrome de Burnout, Lesões por Esforço
Repetitivo (LERs), entre outras.
Aja na resolução de conflitos
Como você viu, problemas internos também
podem favorecer o absenteísmo. Afinal, conflitos entre os profissionais ou com
os líderes impedem que seja estabelecido um ambiente de trabalho saudável para
todos.
Na presença de conflitos desse tipo, é fundamental
que a empresa tome uma posição na resolução dos problemas. Agir como
intermediador para que todas as partes possam se expressar e esclarecer os
comportamentos é uma atitude fundamental para o negócio.
Promova o reconhecimento
profissional
Saber que o ambiente de trabalho valoriza a
sua contribuição é muito importante para o profissional. Esse é um fator que
influencia na autoestima, na satisfação e no comprometimento. Por conta disso,
também é capaz de ajudar a reduzir o absenteísmo.
O reconhecimento, por sua vez, pode ser
garantido por meio de benefícios profissionais, possibilidade de
desenvolvimento da carreira e suporte aos colaboradores, entre várias outras
ações que valorizem a atuação de cada pessoa.
Incentive o cuidado com a
saúde
Conscientizar os profissionais sobre a
importância dos cuidados com a saúde física e mental também é um passo
importante para a redução das ausências por doenças. Afinal, o incentivo à
prevenção de complicações é um passo fundamental para preservar o bem-estar e a
qualidade de vida no trabalho.
Oferecer assistência médica e odontológica
é um passo importante para convidar os profissionais no cuidado com a saúde.
Incentivar a prática de atividades físicas, com convênios com
academia e clubes, também é uma excelente ideia.
Como visto, o absenteísmo pode ser um
problema relacionado ao bem-estar dos profissionais em uma empresa. É por esse
motivo que reavaliar os processos internos se torna fundamental para reduzir esse
problema e garantir que todos os colaboradores tenham acesso a um clima
organizacional positivo.
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Conteúdo revisado pelo Conselho Técnico da Unimed Campinas.